車検の見積もりや期間には注目しても、「代車」については当日その場で初めて確認する、という方は意外と多いです。しかし輸入車の車検では、実はこの代車まわりで期待と現実のギャップが生まれやすく、営業として何度もお客様の不満に立ち会ってきました。この記事では、代車をめぐる構造的な事情と、事前にできる対策を本音でお伝えします。
なぜ「希望の代車」が借りられないのか
代車の絶対数が少ない
輸入車ディーラー・専門ショップの代車は、国産車のレンタカーのように何十台も用意されているわけではありません。台数が限られているため、繁忙期には「代車が空いていない」という理由だけで、車検の予約自体が先延ばしになることがあります。
代車が「輸入車」とは限らない
これは多くの方が誤解しているポイントですが、代車として貸し出される車両が、必ずしも同じブランド・同クラスの輸入車とは限りません。国産の軽自動車やコンパクトカーが代車として用意されるケースは珍しくなく、「せっかくの機会だから輸入車の乗り心地を試したい」と思っていた方には、少し拍子抜けする場面です。
人気車種・上位グレードの代車ほど早く埋まる
上位グレードや人気カラーの代車は、その分借りたい人も多く、予約の早い者勝ちになりがちです。満了日ギリギリに予約すると、選択肢がほとんど残っていない状態になっていることがあります。
代車にまつわる、見落としがちな注意点
代車にも任意保険の扱いがある
代車を利用する際、多くの場合は店舗側の保険でカバーされますが、免責金額の設定や、契約者本人の任意保険の等級への影響については、店舗によって扱いが異なります。「もし代車を傷つけてしまったら」という点は、借りる前に確認しておくと安心です。
無料貸出期間には上限がある
代車の無料貸出は、多くの場合「車検にかかる標準的な日数分」を前提にしています。部品待ちなどで車検期間が延びた場合、無料期間を超えた分について有償になることがあります。見積もり段階で、想定より長引いた場合の代車費用について確認しておくと、後々のトラブルを防げます。
元営業からの本音アドバイス
正直に言うと、代車の話は、見積もりの説明の中でも後回しにされがちな項目です。価格や整備内容の説明に時間がかかり、代車については「空いていれば貸します」程度の軽い扱いで終わってしまうことがあります。代車が必須の方は、見積もり相談の段階で自分から質問することをおすすめします。
具体的には、以下の3点を聞いておくと安心です。
- 代車は輸入車・国産車のどちらになりそうか
- 代車利用時の保険・免責の扱い
- 車検が延びた場合、代車の無料期間はどこまでか
まとめ：代車は「聞かないと分からない」前提で動く
代車に関する情報は、店舗側から積極的に説明されないことが多く、利用者側から質問して初めて詳細が分かる、という構造になりがちです。特に輸入車オーナーは、代車についても輸入車を期待しがちですが、実際には国産車が用意されることも珍しくありません。事前に質問しておくだけで、当日の「思っていたのと違う」を防ぐことができます。
次回以降も、輸入車の車検にまつわる実践的な情報を、元ディーラー営業の視点から発信していきます。
